protection des données

En mars 2024

Cave du Vin de Jan Wiederkehr, Klösterlistrasse 4, 6010 Kriens est l'exploitant du site Internet www.caveduvin.ch

avec les services qu'ils proposent et sont donc responsables de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles ainsi que de la compatibilité du traitement des données avec la loi applicable en matière de protection des données.

Votre confiance est importante pour nous, c'est pourquoi nous prenons la question de la protection des données au sérieux et garantissons une sécurité appropriée. Bien entendu, nous respectons les dispositions légales de la loi fédérale sur la protection des données (DSG), de l'ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (VDSG), de la loi sur les télécommunications (FMG) et d'autres dispositions applicables en matière de protection des données du droit suisse ou européen, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) .

Afin que vous sachiez quelles données personnelles nous collectons auprès de vous et à quelles fins nous les utilisons, veuillez noter les informations ci-dessous.

Visitez notre site Internet
Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Comme pour toute connexion à un serveur Web, les données techniques suivantes sont collectées sans votre intervention et stockées par nos soins jusqu'à leur suppression automatique au plus tard au bout de 190 jours :

  • Adresse IP de l'ordinateur demandeur
  • Nom du propriétaire de la plage d'adresses IP (généralement votre fournisseur d'accès Internet)
  • Date et heure d'accès
  • Site Web à partir duquel l'accès a été effectué (URL de référence), éventuellement avec le terme de recherche utilisé
  • Nom et URL du fichier récupéré
  • Code d'état (par exemple message d'erreur)
  • Système d'exploitation de votre ordinateur
  • Navigateur que vous utilisez (type, version et langue)
  • Protocole de transfert utilisé (par exemple HTTP/1.1)
  • Le cas échéant, votre nom d'utilisateur issu de l'inscription/authentification

Ces données sont collectées et traitées dans le but de permettre l'utilisation de notre site Internet (établissement d'une connexion), d'assurer la sécurité et la stabilité du système à long terme et de permettre l'optimisation de notre offre Internet, ainsi qu'à des fins statistiques internes. Il s'agit de notre intérêt légitime dans le traitement des données au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Ouverture d'un compte client
Pour passer des commandes dans la boutique en ligne, vous pouvez commander en tant qu'invité ou ouvrir un compte client. Lors de la création d'un compte client, nous collectons les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • entreprise
  • Adresse e-mail
  • Rue, n°
  • Zip Ville
  • pays
  • téléphone
  • mobile
  • date de naissance
  • mot de passe

Les données sont collectées dans le but de fournir au client un accès direct, protégé par mot de passe, aux données de base que nous stockons. Le client peut consulter ses commandes terminées et ouvertes ou gérer ou modifier ses données personnelles.

La base juridique du traitement des données à cette fin est le consentement que vous avez donné conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD de l'UE.

Shopping dans la boutique en ligne
Si vous souhaitez passer des commandes dans notre boutique en ligne, nous avons besoin des données suivantes pour traiter le contrat :

  • Nom et prénom
  • entreprise
  • Adresse e-mail
  • Rue, n°
  • Code postal/ville (et si adresse de livraison différente)
  • pays
  • téléphone
  • mobile
  • date de naissance
  • Informations de paiement (selon le mode de paiement choisi)
  • Détails de connexion, c'est-à-dire adresse e-mail et mot de passe (pour les clients enregistrés)

Sauf indication contraire dans cette déclaration de protection des données ou si vous n'avez pas donné votre consentement séparé, nous utiliserons les données susmentionnées uniquement pour traiter le contrat, à savoir pour traiter vos commandes, livrer les produits commandés et assurer le paiement correct. La base juridique du traitement des données à cette fin est l'exécution d'un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD de l'UE.

Transfert de données à des tiers
Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, s'il existe une obligation légale de le faire ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment pour faire valoir des réclamations découlant de la relation contractuelle.

En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation du site Internet et du traitement du contrat (également en dehors du site Internet), à savoir le traitement de vos réservations. Cela inclut le prestataire de services de transport respectif chargé d'expédier les marchandises commandées. Un prestataire de services auquel les données personnelles collectées via le site Internet sont transmises ou qui y a ou peut y avoir accès est notre hébergeur Green Datacenter AG, Industriestrasse 33, 5242 Lupfig. Le site Internet est hébergé sur des serveurs en Suisse. Les données sont transmises dans le but de fournir et de maintenir la fonctionnalité de notre site Internet. Il s’agit de notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD de l’UE.

Si nous effectuons un paiement anticipé, par exemple lors d'un achat sur facture, nous pouvons obtenir des informations de crédit auprès d'une agence de crédit sur la base de procédures mathématiques et statistiques pour protéger nos intérêts légitimes. À cette fin, nous transmettons les données personnelles nécessaires à une vérification de crédit à l'agence de crédit Intrum AG, Eschenstrasse 12, 8603 Schwerzenbach, et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique de non-paiement pour prendre une décision équilibrée sur la justification, la mise en œuvre. ou la résiliation de la relation contractuelle. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) qui ont été calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et dont le calcul comprend, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts légitimes seront pris en compte conformément aux dispositions légales. Aux fins décrites ci-dessus, nous avons un intérêt légitime au traitement des données au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD de l'UE.

Enfin, lorsque vous payez par carte de crédit sur le site Internet, nous transmettons les informations de votre carte de crédit à l'émetteur de votre carte de crédit et à l'acquéreur de la carte de crédit. Si vous décidez de payer par carte de crédit, il vous sera demandé de saisir toutes les informations nécessaires. La base juridique pour la transmission des données est l'exécution d'un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD de l'UE. Concernant le traitement des informations de votre carte de crédit par ces tiers, nous vous demandons de lire également les conditions générales et la politique de confidentialité de l'émetteur de votre carte de crédit.

Transfert de données à l'étranger
Nous sommes en droit de transférer vos données personnelles à des tiers (prestataires de services mandatés) à l'étranger aux fins du traitement des données décrit dans la présente déclaration de protection des données. Ils sont tenus de protéger les données dans la même mesure que nous. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas à celui de la Suisse ou de l'Europe, nous veillons contractuellement à ce que la protection de vos données personnelles corresponde à tout moment à celui de la Suisse ou de l'UE.

Biscuits
 Les cookies contribuent de plusieurs manières à rendre votre visite sur notre site Web plus facile, plus agréable et plus significative. Les cookies sont des fichiers d'informations que votre navigateur Web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web.

Par exemple, nous utilisons des cookies pour vous proposer la fonction de panier d'achat sur plusieurs pages et pour enregistrer temporairement vos entrées lorsque vous remplissez un formulaire sur le site Web afin que vous n'ayez pas à répéter l'entrée lorsque vous accédez à une autre sous-page. Les cookies peuvent également être utilisés pour vous identifier en tant qu'utilisateur enregistré après votre inscription sur le site Web, sans que vous ayez à vous reconnecter lorsque vous accédez à une autre sous-page.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un message apparaisse toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie. Sur les pages suivantes, vous trouverez des explications sur la manière dont vous pouvez configurer le traitement des cookies dans les navigateurs les plus courants :

  • Windows Internet Explorer de Microsoft
  • Windows Internet Explorer Mobile de Microsoft
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome pour ordinateur
  • Google Chrome pour mobile
  • Apple Safari pour ordinateur de bureau
  • Apple Safari pour mobile

La désactivation des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web.

Outils de suivi et généralités
 Aux fins d'une conception adaptée aux besoins et d'une optimisation continue de notre site Internet, nous utilisons le service d'analyse Web de Google Analytics. Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur (cookies) sont utilisés. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont transmises aux serveurs des fournisseurs de ces services, y sont stockées et traitées pour nous. En plus des données énumérées à la section 1, nous pouvons recevoir les informations suivantes :

  • Chemin de navigation qu'emprunte un visiteur sur le site
  • Durée de séjour sur le site ou la sous-page
  • Sous-page sur laquelle le site Web est laissé
  • Le pays, la région ou la ville à partir duquel l'accès est effectué
  • Appareil final (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur)

Visiteur existant ou nouveau
Les informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à des fins d'études de marché et de conception de ce site Web en fonction des besoins. Ces informations peuvent également être transmises à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour votre compte.

Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site Internet, Google raccourcira d'abord votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web à l'intention des opérateurs du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet. En utilisant ce site Internet, vous acceptez le traitement des données vous concernant collectées par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus. De plus amples informations sur le service d'analyse Web utilisé sont disponibles sur le site Web de Google Analytics.

Plugins Instagram
Des plugins du réseau social Instagram sont intégrés à nos pages. Vous pouvez reconnaître les plugins Instagram au logo Instagram sur notre site. Lorsque vous visitez nos pages, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Instagram. Instagram reçoit ainsi l'information selon laquelle vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton Instagram alors que vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez relier le contenu de nos pages à votre profil Instagram. Cela permet à Instagram d'attribuer votre visite sur nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram. De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité d'Instagram. Si vous ne souhaitez pas qu'Instagram puisse associer votre visite sur nos pages à votre compte utilisateur Instagram, veuillez vous déconnecter de votre compte utilisateur Instagram.

Remarketing / reciblage Instagram
 Des balises de remarketing du réseau social Instagram sont intégrées à nos pages. Lorsque vous visitez nos pages, les balises de remarketing établissent une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Instagram. Instagram reçoit ainsi l'information selon laquelle vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Cela permet à Instagram d'attribuer votre visite sur nos pages à votre compte utilisateur. Nous pouvons utiliser les informations ainsi obtenues pour afficher des publicités Instagram. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram. De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité d'Instagram.

Remarque sur les transferts de données vers les États-Unis
Par souci d'exhaustivité, nous attirons l'attention des utilisateurs ayant leur domicile ou leur siège en Suisse sur le fait qu'il existe des mesures de surveillance de la part des autorités américaines aux États-Unis, qui exigent généralement le stockage de toutes les données personnelles de toutes les personnes dont les données ont été transférées. de la Suisse vers les USA. Cela se fait sans différenciation, limitation ou exception fondée sur l'objectif poursuivi et sans critère objectif permettant de limiter l'accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des finalités très précises, strictement limitées et conformes à la fois aux l'accès à ces données et l'intervention associée à leur utilisation. Nous attirons également votre attention sur le fait qu'il n'existe pas aux États-Unis de recours légaux pour les personnes concernées en provenance de Suisse qui leur permettraient d'accéder aux données les concernant et d'obtenir leur rectification ou leur suppression, ni aucune protection judiciaire efficace contre les autorités américaines générales. avoir des droits d'accès. Nous informons explicitement les personnes concernées de cette situation juridique et factuelle afin de prendre une décision appropriée et éclairée de consentir à l'utilisation de leurs données.

Nous souhaitons signaler aux utilisateurs résidant dans un État membre de l'UE que, du point de vue de l'Union européenne - en raison, entre autres, des problèmes mentionnés dans cette section - les États-Unis ne disposent pas d'un niveau de données adéquat. protection. Dans la mesure où nous avons expliqué dans cette déclaration de protection des données que les destinataires des données (par exemple Google) sont basés aux États-Unis, nous établirons des accords contractuels avec ces sociétés ou veillerons à ce que ces sociétés soient certifiées selon l'UE ou la Suisse. US -Privacy Shield garantit que vos données sont protégées avec un niveau approprié par nos partenaires.

Droit d'information, de rectification, de suppression et de limitation du traitement ; Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous stockons à votre sujet. En outre, vous avez le droit de corriger les données incorrectes et le droit de supprimer vos données personnelles, à condition que cela n'entre pas en conflit avec une obligation légale de conservation ou une autorisation qui nous permet de traiter les données.

Vous avez également le droit de nous demander de restituer les données que vous nous avez fournies (droit à la portabilité des données). Sur demande, nous transmettrons également les données à un tiers de votre choix. Vous avez le droit de recevoir les données dans un format de fichier commun.

Vous pouvez nous contacter aux fins susmentionnées via l'adresse email info@caveduvin.ch. Afin de traiter vos demandes, nous pouvons, à notre seule discrétion, exiger une preuve d'identité.

Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées chez nous contre toute manipulation, perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des évolutions technologiques.

Vous devez toujours garder vos données d'accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, surtout si vous partagez l'ordinateur avec d'autres.

Nous prenons également très au sérieux la protection des données internes à l’entreprise. Nous avons obligé nos collaborateurs et les sociétés de services que nous mandatons à respecter la confidentialité et à respecter les règles de protection des données.

Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'utilisation des services de suivi et d'analyse mentionnés ci-dessus et à leur traitement ultérieur dans le cadre de nos intérêts légitimes. Nous conserverons les données contractuelles plus longtemps car cela est requis par les exigences légales de conservation. Les obligations de conservation qui nous obligent à conserver les données découlent de la réglementation comptable et fiscale. Selon cette réglementation, les communications commerciales, les contrats conclus et les documents comptables doivent être conservés jusqu'à 10 ans. Si nous n'avons plus besoin de ces données pour vous fournir des services, les données seront bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors être utilisées qu'à des fins comptables et fiscales.

Droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données
Vous avez le droit de porter plainte à tout moment auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.